व्हाट्सएप ने प्लेटफॉर्म के नियमों और नीतियों का उल्लंघन करने के लिए अप्रैल 2024 में 71 लाख भारतीय उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगा दिया है। कंपनी ने सुरक्षित उपयोगकर्ता वातावरण बनाए रखने के लिए अपनी शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों के खिलाफ़ कार्रवाई जारी रखने का आश्वासन दिया है।
हर महीने, व्हाट्सएप लाखों भारतीय उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगाता है, जिन्हें स्कैमर होने या प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता नीतियों का उल्लंघन करने के लिए रिपोर्ट किया जाता है। अपनी नवीनतम भारत मासिक रिपोर्ट में, मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म ने खुलासा किया कि उसने दुरुपयोग को रोकने और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता को बनाए रखने के लिए 1 अप्रैल, 2024 और 30 अप्रैल, 2024 के बीच लगभग 71 लाख भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।
कंपनी ने आगे आश्वासन दिया है कि यदि उपयोगकर्ता इसके नियमों का उल्लंघन करना जारी रखते हैं तो वह और अधिक प्रतिबंध लागू करना जारी रखेगा।
1 अप्रैल से 30 अप्रैल के बीच व्हाट्सएप ने कुल 7,182,000 अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाया। इनमें से 1,302,000 अकाउंट्स को उपयोगकर्ताओं की ओर से किसी भी रिपोर्ट से पहले ही सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था। यह सक्रिय रुख व्हाट्सएप की व्यापक रणनीति का हिस्सा है, ताकि दुरुपयोग को होने से पहले ही रोका जा सके।
कंपनी दुरुपयोग के संकेत देने वाले संदिग्ध व्यवहार पैटर्न की पहचान करने के लिए उन्नत मशीन लर्निंग और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करती है।
उल्लेखनीय रूप से, अप्रैल 2024 में, व्हाट्सएप को विभिन्न विषयों पर 10,554 उपयोगकर्ता रिपोर्ट प्राप्त हुईं, जिनमें खाता समर्थन, प्रतिबंध अपील, उत्पाद समर्थन और सुरक्षा संबंधी चिंताएँ शामिल थीं। हालाँकि, इन रिपोर्टों के आधार पर केवल छह खातों पर कार्रवाई की गई, जो खाता कार्रवाई के लिए कड़े मानदंडों को दर्शाता है।
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