दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI) पर शुक्रवार सुबह एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) के ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में आई गंभीर तकनीकी खराबी के कारण भारी अफरा-तफरी मच गई। इस गड़बड़ी से 200 से अधिक उड़ानें देरी का शिकार हुईं, हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रहे और कई घंटों तक प्लेन में बैठे इंतजार करते रहे।
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने पुष्टि की कि AMSS फेल होने से कंट्रोलरों को फ्लाइट प्लान मैन्युअली प्रोसेस करने पड़े, जिससे डिपार्चर और कुछ अराइवल्स में औसतन 50 मिनट से अधिक की देरी हुई।
यह समस्या गुरुवार शाम से शुरू हो गई थी और शुक्रवार सुबह तक बढ़कर पूरे उत्तरी भारत के एयरपोर्ट्स पर असर डालने लगी। देश के सबसे व्यस्त एयरपोर्ट पर रोजाना 1,500 से ज्यादा उड़ानें होती हैं, ऐसे में इस गड़बड़ी ने पूरे एविएशन सेक्टर को हिला दिया। फ्लाइट ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म Flightradar24 के अनुसार डिपार्चर डिसरप्शन इंडेक्स 4.3 तक पहुंच गया, जो ‘मेजर प्रॉब्लम्स विद लॉन्ग डिले’ की कैटेगरी में आता है।
एयरलाइंस की तरफ से लगातार अपडेट्स जारी किए गए। इंडिगो ने कहा कि AMSS इश्यू अभी ठीक हो रहा है और देरी जारी रह सकती है, यात्रियों को पहले फ्लाइट स्टेटस चेक करने की सलाह दी। एयर इंडिया ने बताया कि सभी एयरलाइंस प्रभावित हैं, लंबा वेटिंग टाइम हो रहा है। स्पाइसजेट और अकासा एयर ने भी ATC कंजेशन की वजह से डिपार्चर-अराइवल प्रभावित होने की पुष्टि की। दिल्ली एयरपोर्ट ने पैसेंजर एडवाइजरी जारी कर सभी से धैर्य रखने और एयरलाइंस से संपर्क करने को कहा।
AAI और DIAL की टीमें लगातार सिस्टम रिस्टोर करने में जुटी हैं। कुछ रिपोर्ट्स में मालवेयर अटैक की आशंका भी जताई गई, लेकिन आधिकारिक तौर पर सिर्फ ‘तकनीकी गड़बड़ी’ ही बताया जा रहा है। यात्री लगातार शिकायत कर रहे हैं कि बोर्डिंग के बाद भी घंटों प्लेन में बैठे रहना पड़ा, बच्चे-बुजुर्ग परेशान हैं।
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