📍 जौनपुर | संवाददाता – सुजीत वर्मा, ब्यूरो चीफ
जौनपुर कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी डॉ. दिनेश चंद्र की अध्यक्षता में आईजीआरएस (जन शिकायत निवारण प्रणाली) की समीक्षा बैठक आयोजित हुई। बैठक के दौरान शिकायतों के धीमे और लापरवाह निस्तारण पर जिलाधिकारी ने कड़ा रुख अपनाते हुए संबंधित अधिकारियों को जमकर फटकार लगाई और कई अधिकारियों को प्रतिकूल प्रविष्टि देने के निर्देश दिए।
📌 जिलाधिकारी के निर्देश:
शिकायतों का मौके पर जाकर निस्तारण करें
जीओ टैग युक्त फोटो अनिवार्य रूप से अपलोड करें
विभागाध्यक्ष स्वयं शिकायतकर्ताओं से वार्ता करें
प्रत्येक कार्यालय में IGRS रजिस्टर अनिवार्य रूप से बनाया जाए
समयबद्ध और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए
तेज बहादुर सिंह की शिकायत बनी केंद्र
बैठक के दौरान वृद्धावस्था पेंशन से संबंधित एक गंभीर मामला सामने आया। लाभार्थी तेज बहादुर सिंह की फाइल को “मृतक” बताकर निरस्त कर दिया गया था। इस पर जिलाधिकारी ने स्वयं फोन पर लाभार्थी से बात की और समाज कल्याण विभाग के अधिकारियों की लापरवाही पर प्रतिकूल प्रविष्टि देने के निर्देश दिए।
झटपट पोर्टल की समीक्षा में भी सख्ती
झटपट पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने उन एक्सईएन (XEN) अधिकारियों को चेताया जिनके विभाग में सबसे अधिक शिकायतें लंबित हैं। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
बैठक में प्रमुख अधिकारी रहे मौजूद
इस बैठक में मुख्य विकास अधिकारी ध्रुव खाड़िया, नगर मजिस्ट्रेट इन्द्र नंदन सिंह, परियोजना निदेशक के.के. पांडेय, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी डॉ. गोरखनाथ पटेल सहित कई अन्य वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। सभी को निर्देश दिया गया कि शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को गंभीरता से लें और जवाबदेही सुनिश्चित करें।
